Оплата и возврат денег
Здесь коротко то, что записано в договоре-оферте.
Оферта — главный документ: если вам покажется, что эта страница ей противоречит, верным считается текст оферты.
Как проходит оплата
- Вы выбираете вариант участия и оформляете заказ на этом сайте.
- Сайт переводит вас на защищённую страницу платёжного сервиса. Данные банковской карты вводятся там и на наш сайт не попадают.
- После успешной оплаты приходит электронный чек — по адресу почты, указанному при оформлении заказа.
- Оплата заказа означает согласие с договором-офертой: по договору именно предоплата считается его принятием.
Когда открывается доступ
- Доступ к стартовавшему курсу открывается сразу после оплаты.
- Если курс продаётся заранее, до старта потока, дата начала указывается в описании курса.
Возврат денег
| Когда вы отказываетесь | Сколько возвращаем |
|---|---|
| До начала курса | 100 % оплаты |
| В течение недели после начала курса | 50 % оплаты — вторая половина удерживается как расходы на уже полученную вами часть |
| Позже недели после начала курса | Требования о возврате не принимаются |
| Платная консультация, отказ не позднее чем за сутки | 100 % оплаты |
Как подать требование о возврате
- Заполните форму на странице «Контакты».
- Укажите фамилию, имя и отчество, адрес почты, который вы вводили при оформлении заказа, а также номер и дату заказа.
- Мы рассматриваем требование в течение 10 дней и сообщаем решение на вашу почту.
- Если оплата была банковской картой, деньги возвращаются на неё же — реквизиты счёта присылать не нужно. Если вернуть на карту нельзя, мы запросим реквизиты счёта отдельно.
Полный перечень сведений, которые должно содержать требование, и порядок его рассмотрения — в разделе 8 договора-оферты.